Manual de sobrevivência do Calouro São Luís
24/01/2020
Departamento de Marketing
Por dentro da São Luís: é hora de conhecer todos os setores da Faculdade para não ficar perdido no seu primeiro dia de aula!

As aulas da São Luís estão chegando! E você, caro aluno novo, está ansioso? O período mais especial da sua vida está prestes a começar: novas amizades, nova rotina, e conhecimentos que vão ser o norte da sua vida profissional! Tanta novidade pode te deixar um pouco inseguro. Então resolvemos te ajudar nesse processo de mudanças aqui neste texto! Por dentro da São Luís: é hora de conhecer todos os setores da Faculdade para não ficar perdidão no seu primeiro dia de aula!

Então, vamos lá! O primeiro local que você precisa conhecer é a cantina! Brincadeira. Vamos começar falando da CENTRAL DE ATENDIMENTO AO ALUNO. Aqui é onde a maior agitação acontece.  E quais as principais funções da Central?

  • ​Informações sobre os cursos;
  • Agendamento de prova / inscrições para vestibular;
  • Matrícula e rematrícula;
  • Solicitação e entrega de documentos (declaração de matrícula, diplomas, etc);
  • Entrega de atestado/justificativa de ausência;
  • Informações gerais.

Contatos: atendimento@saoluis.br | (16) 3209-1851 / (16) 3209-1800

Horário de Funcionamento: de segunda a sexta, das 8h às 22h, e aos Sábados das 8h às 12h.

 

DEPARTAMENTO DE PROJETOS EDUCACIONAIS

Aqui é o lugar que oferece assistência aos alunos que possuem projetos como Prouni, FIES, PRAVALER e Escola da Família, por exemplo.

Contato: projetoseducacionais@saoluis.br | (16) 3209-1800, opção 2.

Horário de Funcionamento: segunda à quinta, das 12h às 22h, e sexta das 13h às 22h.

FINANCEIRO

Principais Funções:

  • Cobranças;
  • Acordos/negociações;
  • Solicitações de desconto.

Contatos: cobranca@saoluis.br | 16 3209-1800, opção 5.

Horário de funcionamento: segunda à quinta, das 12h às 22h, e sexta, das 13h às 22h.

COORDENAÇÃO DE CURSOS

Você pode procurar este Setor quando precisar de qualquer orientação de seu coordenador em relação ao curso, como por exemplo: grade curricular, carga horária, justificativas de ausência, sugestões e reclamações sobre o curso, informações sobre notas e faltas e sobre estágio.

OUVIDORIA

A Ouvidoria da Faculdade de Educação São Luís trabalha de forma personalizada, autônoma e imparcial. É um setor que recebe sugestões, comentários, dúvidas ou qualquer informação relacionada à FESL, encaminhando as observações imediatamente aos setores competentes. Todas as suas funções são:

  • Receber, analisar e encaminhar sugestões, informações e questionamentos sobre os diversos setores da Faculdade, acompanhando o processo até a solução final;
  • Sugerir ao setor acionado medidas que contribuam para a melhoria dos serviços prestados;
  • Elaborar estudos sobre a qualidade dos serviços com o objetivo de torná-los cada vez melhor;
  • Atender às particularidades de estudantes, professores, funcionários e comunidade em geral.

CENTRO DE APOIO PSICOLÓGICO E EDUCACIONAL AO DISCENTE – CAPE

A Faculdade desenvolve o apoio aos alunos por meio do CAPE (Centro de Apoio Psicológico e Educacional). Este centro de atendimento especializado atende a alunos matriculados em todos os cursos da Instituição, e acompanha-os frente aos problemas formais da educação: o sucesso e o insucesso acadêmico. Seu objetivo é buscar uma forma de pensar e, quem sabe, conhecer algo muito importante na pessoa do aluno: o seu envolvimento no contexto universitário. Também, propõe que os alunos possam tomar contato com os problemas reais da vida acadêmica, e oferece-lhes, em primeiro lugar, recursos que os ajudem no desempenho de sua atividade educativa; e, em segundo, a compreensão da intersubjetividade entre aluno-professor-disciplina, em situação escolar que resulta de um complexo conjunto de influências psicológicas, sociais, formais e informais.

Horários de atendimento*: às quartas-feiras, das 21h às 22h, e às quintas-feiras, das 19h às 21h.

*Os horários podem sofrer alterações. Consulte a Central de Atendimento.

BIBLIOTECA

Um dos espaços mais valorizados da Faculdade, a Biblioteca conta com ambiente físico e virtual com grande acervo atualizado para estudos e pesquisas em todas as disciplinas. Também possui, em seu piso superior, salas de reuniões para discussão em grupo.

Horário de funcionamento: de segunda à quinta-feira, das 12h30 às 22h30.

PORTAL DO ALUNO

No Portal do Aluno é possível ter acesso a tudo que é necessário para acompanhar e administrar a vida acadêmica. O acesso é feito através do link: https://www.saoluis.br/portal-do-aluno

PROTOCOLO ONLINE

O protocolo online é a área onde, tanto alunos como ex-alunos, podem ter acesso a informações como: dados cadastrais, extrato de notas e faltas, histórico comparativo, histórico financeiro, boletos, contratos, entre muitas outras funções e ferramentas que auxiliam na administração da vida acadêmica e financeira do aluno.

É através do protocolo online que os alunos e ex-alunos podem fazer solicitações de documentos tais como: declarações de matrícula e de frequência, histórico escolar, 2ª via de certificado de conclusão, certificados de atividades complementares e cartão de identificação de estudante.

Agora você já conhece os principais locais da Faculdade e pode se sentir à vontade! Sugerimos que na sua primeira semana ande por aí, conheça a Instituição, visite a biblioteca e se familiarize. A Central de Atendimento está sempre pronta para tirar qualquer dúvida!

Sejam bem-vindos e um semestre produtivo para todos!

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